收不到邮件怎么办

　　答：你可以按以下方式尝试自助解决：

　　1、请在“垃圾邮件”等其他文件夹中查看是否有对应邮件。

　　2、邮件可能被聚合了，到设置中取消勾选“按主题聚合”。

　　3、请确认你是否设置了相关来信分类规则。

　　4、一个月前的邮件收不到或不见了，请前往邮箱对应的网页版更改设置，【仅收取最近30天】改为【收取全部】。

　　网易邮箱：在【设置】-【POP3/SMTP/IMAP】-【设置POP3/SMTP/IMAP 】-【IMAP/SMTP服务】中选择【收取全部邮件】。

　　QQ邮箱：在【邮箱设置】-【账户】-【POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务】-【收取选项】中设置收取邮件时间为【全部】。

　　5、请检查网页版是否能收到邮件。如果是客户端和网页版都收不到邮件，网易邮箱请访问网易邮箱帮助中心;其他邮箱请访问对应的帮助中心：QQ邮箱帮助中心、Outlook帮助中心。

　　6、收发邮件都不正常吗、如果是请重新添加邮箱。

　　如何实现通讯录的多端同步

　　答：通讯录的同步需要看你所使用的邮箱服务器是否支持。目前，网易企业邮通讯录存在部分域名邮箱暂不支持同步，如发现请帮忙反馈。如果邮箱服务器无法支持，可登录大师账号实现本地联系人的多端同步。使用方法：请在桌面端主界面左上角点击“狮子图标”登录大师账号;并同时在移动端“我”页面中，登录相同的大师账号，即可实现联系人同步。

　　如何导入邮件

　　答：可以将需要导入的邮件导出为 eml 格式文件，再将这些文件全部选中后，拖入想导入的文件夹即可。注：此操作可在 imap、pop3、exchange 协议下登录的邮箱中使用。

　　什么是“大师空间”

　　答：大师空间用于提供文件存储服务，向所有用户提供5G的免费存储容量，通过大师空间存储的文件将不会占用你的邮箱容量，大师空间支持上传单个最大3G的文件，文件上传后保存15天。你可以登录网易邮箱大师，在左侧列表中点击“大师空间”进行查看。

　　忘记密码怎么办，如何修改密码

　　答：邮箱大师上暂不支持修改密码操作，请访问对应的网页版邮箱修改密码。