京麦卖家工作台电脑版是京东商城专为平台商家打造的后台管理工具，为商家日常运营提供了便捷高效的解决方案。借助这款工具，商家无需登录商家后台，即可直接开展订单处理工作，轻松实现订单下载与发货全流程的快速推进。该工作台的商家助手功能尤为实用，涵盖多项核心能力：支持订单批量出库操作，大幅提升出库效率;可批量打印发货单，减少重复劳动;提供快递单模板定制化服务，满足不同商家的个性化需求;同时支持批量打印快递单，更针对部分快递单实现了运单号自动生成功能。这些功能有效替代了传统的人工填写环节，为商家节省了大量人力成本与时间成本。

　　京麦账号信息变更资料要求(商家换绑主账号验证手机/解绑邮箱)

　　如果您需要对京麦账号信息进行特殊变更(例如，换绑主账号验证手机、解绑邮箱、变更账号类型)，请您提供以下对应材料，以便京东客服协助您处理：

　　注意：

　　1、注销账号、变更账号类型，要求账号无关联店铺或账号关联店铺已退店90天以上。

　　2、换绑主账号手机号可优先在登录页面认证实名信息操作，点击“忘记密码”可选择换绑手机号实名认证。

　　3、如果满足要求，商家可以在京麦app-我-设置-账号管理进行注销账号。

　　在哪里找京麦在线客服，如何操作

　　答：在顶部导航出【找客服】处，点击即可进入，若找在线客服，可按照业务类型，点击下方图标。

　　Tips：物流相关内容可点击物流客服，商家操作后台相关功能操作以及业务逻辑可点击商家客服，钱包银行卡结算等相关可点击金融客服。

　　京麦卖家工作台如何增加快递单模板

　　答：点击新建可自行建立模版，可设置模版名称，上传模版图片，设置模版大小。

　　京麦卖家工作台怎么导入/导出快递单模板

　　答：点击上方菜单导出模版可导出当前下载/设置的快递单模版。点击上方菜单导入模版可导入快递单模版。导入/导出模版功能适合更换电脑或者更换安装目录时使用。

　　京麦工作台钉住功是什么，怎么使用

　　钉住功能：商家可自主点击菜单右侧图钉，将该菜单入口钉住在右侧菜单区域，为高频常用功能提供快速跳转入口。

　　京麦使用场景有哪些

　　1、订单批量下载与核对：每日固定时段(如早中晚)，商家通过工作台批量下载京东平台的新订单，快速核对订单信息(如商品型号、数量、收货地址、买家备注等)，无需逐一登录后台手动查询，减少信息遗漏风险。

　　2、订单状态实时同步：当订单出现支付确认、取消申请、退款审核等状态变化时，工作台实时更新状态标识，商家可集中处理异常订单，确保订单流程顺畅。

　　3、地址 / 商品异常订单处理：当系统检测到订单存在收货地址不完整、商品库存不足、规格冲突等问题时，工作台会标记异常订单并提示原因。商家可在工作台集中查看异常列表，通过内置的买家沟通工具(如咚咚快捷消息)联系买家确认信息，或直接进行订单调整、退款等操作，缩短异常处理周期。

　　4、售后订单关联跟进：买家发起退换货申请后，工作台将售后订单与原订单关联展示，商家可快速查看商品原订单信息、物流记录，结合售后原因处理退货入库、换货补发等流程，确保售后环节与订单数据同步。