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软件介绍
京麦工作台官方最新版是京东商城为京东的商家提供的一款后台管理工具，京麦工作台可以使您不登陆商家后台就能进行订单生产，快速实现订单下载发货流程。商家助手支持订单批量出库、批量打印发货单、快递单模板的可定制化、批量打印快递单，针对某些快递单还能自动生成运单号，省下了大量人工填写的工作。
京麦卖家工作台如何增加快递单模板
答：点击新建可自行建立模版，可设置模版名称，上传模版图片，设置模版大小。
京麦卖家工作台怎么导入/导出快递单模板
答：点击上方菜单导出模版可导出当前下载/设置的快递单模版。点击上方菜单导入模版可导入快递单模版。导入/导出模版功能适合更换电脑或者更换安装目录时使用。
功能介绍
批量上传商品
·批量导入导出商品
·导入淘宝CSV
·批量修改商品属性
·创建商品模板，快速创建新品
·批量导入库存
·按SKUID导出商品
订单管理：·快递单模板自定义
·出库单模板自定义
·批量打印快递单
·批量出库及打印出库单
·订单导出
·下载历史订单
支持商家子账户：·与商家后台统一子账号权限管理·根据子账号权限分配商品管理和订单管理
其他管理：
·一键打开各种常用工具
·一键打开并登录IM客户端
软件特色
1、消息中心：商品信息、订单信息、官方公告等，第一时间推送到手机。
2、数据罗盘：提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。
3、工单：即时处理工单，避免超时。
4、促销管理：方便管理促销活动，即时掌握活动状态。
5、订单管理：随时随地查订单，发货更容易。
安装步骤
1、在天极下载站下载最新安装包，按提示安装
2、安装进行中，完成即可使用
用户评论
功能介绍
1、批量上传商品
批量导入导出商品。
导入淘宝CSV。
批量修改商品属性。
创建商品模板，快速创建新品。
批量导入库存。
按SKUID导出商品。
2、订单管理
京麦卖家工作台PC版是一款由京东商城针对京东卖家推出的店铺运营管理平台，这款软件为用户提供了订单管理、促销管理等多种管理功能，与此同时软件还为用户准备了数据罗盘，用户只需打开软件即可清晰的看见健康日报、流量、销量趋势等多种数据，并且随时随地的高效的管理店铺。
京麦卖家工作台PC版支持特定订单自动生成单号，同时还有丰富的快递单、发货单模板，让用户能够节省大量人工填写的工作，有效提高用户的办公效率。
京麦卖家工作台PC版任务工单系统介绍
一、什么是工单
工单是当消费者有问题需向商家发起服务请求时，商家需要处理的单据。工单分为“消费者投诉工单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同工单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。
二、工单的考核标准
1、工单24小时完结率指标：考核工单包含催单工单、安装求助工单、催开发票工单、物流投诉工单、平台协同工单等。商家在接到消费者或京东提交的工单后，应在24小时内及时响应并自主完结。
2、工单24小时完结率不达标：指月度考核周期内，商家的合格工单数量占同周期内工单总数量的比例小于等于70%。合格工单指：①消费者投诉工单：商家在24小时内回复且该订单6天内未被京东介入(包含催单工单、安装求助工单、催开发票工单、物流投诉工单);②平台协同工单：商家在24小时内回复且未出现追加工单让商家重新处理。其中考核周期指自然月考核，每月20日公布上一个周期的考核结果，店铺工单创建量大于10单纳入考核。
3、处罚措施：京东有权视商家违规程度采取扣除500元起违约金等措施。
三、催单工单处理位置
1、消费者的催单工单，商家可以在京麦-订单-订单预警查看和操作对应的催单工单。
2、商家可根据实际情况回复催单工单，如选择无货将会导致赔付，请慎重选择。
五、其余任务工单处理位置
1、商家可在售后-售后管理-任务工单看到并操作除催单工单外的其余工单。
