无忧在线客户端软件平台由两大部分组成：
一是客户端与无忧在线后台管理服务器相互配合为服务商提供管理用户和对用户进行远程维护的通信平台；
二是在客户端上通过插件形式存在的如电脑体检、双系统杀毒-McAfee、系统备份与恢复、驱动备份与恢复、数据安全保护等维护工具模块。
客户端是一个开放的平台，各项系统维护功能作为独立的工具挂接在客户端平台上，当用户需要不同的功能时，只需要安装不同的工具即可。