有魂：“统一管理思想”贯穿始终，而非功能堆砌的CRM

　　有方：以客户为中心;管人、管事套路化的CRM;

　　有眼：经营全过程透明化的CRM

　　有序：各部门自动运转，建立标准统一的工作模式的CRM

　　(有目标-有计划-有结果-有总结)