软件介绍

微呼

      微呼官方版是一款在线客服系统,支持电脑、手机同时在线登录客服,同时支持微呼、QQ在线客服、旺旺在线客服集成,名符其实的双通道、多平台在线客服系统。

功能介绍

      1、微呼提供强大的客服管理功能,可以更好管理公司的客服系统

      2、也在建立网站客服系统,可以及时和访问网站的客户联系

      3、深度挖掘每个潜在的网站客户,及时访问客户的需求

      4、支持对话管理,可以查看当前与客户的对话信息

      5、支持网站访客查看,客户发送的信息可以自动转换到微呼

      6、利用微呼就可以与客户交流。可以发送文字

      7、支持视频功能,在微呼对话界面客户发送视频通话功能

      8、也支持语音功能,根据用户的需求选择交流方式

      9、轻松和访客取得联系,了解客户的需要,了解售后反馈信息

      10、支持设置企业通显示模式,列表、图标及智能三种选择


软件特色

  1、微呼提供多种设置内容,可以对软件的基础信息设置,可以选择编辑企业信息

  2、可以对下单管理,查看客户下单的情况,适合销售网站

  3、支持客户分析,查看客户访问的信息,了解访问的时间

  4、支持邀请功能,可以设置自动邀请访客交流

  5、邀请时间:30秒在访客无应答时邀请框显示的时间

  6、支持多个界面样式设置,软件提供模板可以选择

  7、将下方的模板显示在你的网站,方便客户选择交流方式

  8、提示多个对话框设置,可以选择“在线交流”对话框

  9、支持信息管理、订单管理、客户分析、页面分析、来源分析

安装步骤

  1、在本站下载最新安装包,按提示安装


  2、安装进行中,完成即可使用


更新日志

      微呼 官方版 3.0

      1.在智能模式或访客端是移动设备时,手机端客服下线,不能继续分配在线客服给访客

      2.用IE浏览,访客点击“导出聊天记录、视频、语音”,PC端提示访客退出聊天;

      3.点击后台的下载报表,页面出错

      4.用火狐或Google浏览,访客点击“导出聊天记录”,不能导出聊天记录;

      5.移动端推送问题

      6.后台添加阿里旺旺的账号,仍不能用阿里旺旺聊天

      7.访客用火狐浏览器和手机客服聊天,访客点击聊天页面右上方的关闭按钮,PC端仍提示访客在沟通中

      8.网络掉线之后,客户端查看数据报表报错。

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