深圳公交助乘是一套基于感知、精准和个性化的公交出行服务系统。视障人士只需打开 “深圳公交助乘”APP，手机即会自动提示到达站台名称和公交线路。车辆进站时手机会精准提醒使用者，所选定的车辆会个性化语音播报线路名。坐车时手机播报途经站点并在到站前提醒。

（1）站台

自动定位：根据使用者当前位置自动识别读取身边公交站台以及站台下运行的线路，使用者选择要乘坐的车辆进行候车；

自动感知：使用者打开手机蓝牙，当车辆进站时，可自动感知进站车辆信息，手机会震动并弹出进站提示框，同时公交车上喇叭会播报进站信息：“XXX线路车辆”，提醒使用者准备上车；

语音播报：未听清信息，可通过摇一摇手机持续播报进站信息，找到车门位置，指引上车；到站提醒：在乘车过程中，使用者可以设置目的站，通过摇动手机获取当前站以及距离目的地还有几站，到达目的地，手机会震动并语音提示使用者已达到目的站，请下车。

（2）线路

根据常用乘坐车辆信息，个性化收藏车辆信息，下次登录即可直接点击收藏线路进入乘车页面。